培养沟通者

在他的书 商业@思想的速度 , 比尔·盖茨曾写道:“信息是一个组织的数字神经系统。, 1999). 对这个概念进行扩展, 可以说,沟通——信息或新闻的交换——是一个充满活力的组织赖以生存的氧气. 没有它,一个组织就会开始消亡. 因此, 沟通能力可以说是一个高效领导者最重要的特征. Yukl(2013)也强调了这一点,并同意领导者应该具有有效的沟通技巧和乐观态度, 雄心壮志, 和完整性.

领导力中的沟通

有效沟通的能力也是凝聚学者-从业者-领导者(SPL)方法的粘合剂. Kouzes和Posner(2007)认为,有效的领导者拥有以清晰简洁的方式进行沟通的技能,从而激励人们朝着共同的目标行动. Robinson(2001)指出,“当别人认识到在谈话或行动中表达的想法能够推进对他们来说很重要的任务或问题时,领导力就会发挥作用。.93). 没有沟通,包括领导的沟通,就不会有行动. 因此,采取行动是定义一个人成为一个有效的领导者的实践.

沟通技巧和实践之间的联系是SPL不可或缺的一部分. 梅菲尔德和梅菲尔德(2017)得出结论,“无论观点或文化, 大多数学者都认为,领导力创造和管理意义”(p. 4). 另外, 领导者的看法 对于与利益相关者建立关系以及作为首席沟通者至关重要 & Laurence, 2003; Ulmer, Seeger, & Sellnow, 2007). 因此,领导沟通可以以各种方式影响组织. 从建立声誉(e).g. 比尔盖茨和微软),到摧毁它(e.g. 安然和安达信), 领导者的声誉可能会对组织的声誉产生重大影响.

领导者的认知 对于与利益相关者建立关系以及作为首席沟通者至关重要 & Laurence, 2003; Ulmer, Seeger, & Sellnow, 2007).

领导者的认知 对于与利益相关者建立关系以及作为首席沟通者至关重要 & Laurence, 2003; Ulmer, Seeger, & Sellnow, 2007).

作为学者的交流

从学术的角度来看, 领导者和实践者必须理解领导和沟通的本体论观点. 领导力有着悠久而丰富的历史,人们正从不同的角度和不同的框架来研究它. 在后现代世界,领导力的意义正在发生变化. SPL模型 代表了一种新兴的方法,为领导力发展和研究增加了新的维度.

学者-实践者-领导者需要欣赏沟通理论和, 作为从业者, 必须掌握它的应用. 交际理论可以从现实主义等不同的本体论角度进行研究, 唯名论的, 或者社会建构主义观点. 从本体论的角度来看, SPL框架是由社会建构主义观点塑造的, 这种方法试图将客观现实和主观现实联系起来,并认为现实是参与者共同创造的. 领导沟通主要是由话语型领导风格决定的, 其核心是, 也是社会建构主义者.

对话与发现

沟通可以通过不同的方式进行,包括对话, 讨论, 对话, 辩论, 和审议. Each of these constructs has a different purpose and outcome; it is important to realize this to be an effective SPL communicator. 关于具有挑战性和复杂问题的组织对话经常陷入辩论,而且“这样的交流不能激活人类的智力”(艾萨克), 1993, p.25). 另一方面,对话是促进更深层次探究的更好媒介. 对话是一门“集体思考和探究”的学科, 这是一个改变谈话质量的过程, 特别是, 隐藏在它下面的思想”(以撒), 1993, p.25). 沃格特, Brown和Isaacs(2003)详细阐述了这一点,并有力地论证了问题打开了对话和发现的大门,“通过产生创造性的见解,可以在关键问题上引导运动和行动”(p.1).

问题在组织学习中的作用和影响已经被Marquardt(2005)等权威专家广泛研究。, 纳德勒和钱东(2004), 利兹(2000). 尽管人们注意到问题在创造有效对话渠道方面的力量, 大多数领导者都认为他们必须提供答案, 不要问问题. 马夸特(2005)认为,“大多数领导者都没有意识到问题的惊人力量,也没有意识到问题如何产生短期结果和长期学习和成功”(p.11).

结论

沟通, 以及对其不同结构的清晰理解, 必须成为学者-实践者-领导者的重点. 作为学者, 我们需要了解通信的理论基础, 作为从业者,我们需要发展技能并应用这些技术, 作为领导者, 我们需要确保我们的集体讨论导致行动. 费尔赫斯特(2008)指出,“只要有权力和影响力的机会-在新的或传统的组织形式, 个人或团体, 或者正式的或紧急的领导者——领导力的归因不仅是可能的,而且是可能的.518). 类似的, 我认为,高级研究学院采用的SPL模型为领导力研究开辟了许多新的可能性. 这包括社交媒体带来的领导者/追随者权力平衡的转变, 交际行为在领导实践中的作用, 以及与其他领导力框架相比,SPL模型本身的相关性. 我们在学校, 尤其是我们这些推荐全球十大博彩公司排行榜研究中心的人, 期待与您合作,共同踏上这段令人兴奋的学习和发现之旅吗.

 

参考文献。

Fairhurst G. T. (2008). 话语型领导:领导心理学之外的另一种沟通方式. 管理沟通季刊,21(4),pp.510-521.

盖茨,W. H. (1999). 商业@思想的速度:在数字经济中取得成功. 华纳图书. 纽约,纽约.

艾萨克斯,W.N. (1993). 飞行:对话、集体思维和组织学习. 组织动力学,22(2),页. 24-39.

厨房,P., & 劳伦斯,. (2003). 企业声誉:八个国家的分析. 企业声誉评论, 6(2),103-117.

Kouzes J. M., & 波斯纳,B. Z. (2007). 领导力挑战. 旧金山,加州:乔西-巴斯.

利兹,维. (2000). 问题的7大力量:生活和工作中成功沟通的秘诀. 伯克利出版社,纽约,纽约.

马夸特米. (2005). 以问题引导. 乔西-巴斯,旧金山,加州. 

梅菲尔德J. & 德、米. (2017). 领导沟通,反思,参与和创新. 国际商务沟通杂志,54(1),pp. 3-11

纳德勒克. & Chandon), W. J. (2005). 聪明的问题:学会问正确的问题,以获得有力的结果. 乔西-巴斯,旧金山,加州.

罗宾逊,V. M. J. (2001). 在任务执行中嵌入领导力. 在K. 黄 & C. W. 埃弗斯(Eds.)、 素质教育的领导力 (页. 90-102). 伦敦:劳特利奇/影响.

乌尔姆,R.西格,M., & Sellnow T. (2007). 危机后的沟通与更新:扩大危机后话语的参数. 公共关系评论,33(2),130-134.

沃格特E.E.布朗,J。. & 艾萨克斯,D. (2003). 强有力的问题的艺术:催化洞察力,创新和行动. 整个系统关联. 米尔谷,加州.

Yukl G. (2013). 组织中的领导力 (第8版).). 上马鞍河,新泽西州:皮尔森.

作者简介

赫尔曼·范·尼克尔克

生物

Dr. Van Niekerk是推荐全球十大博彩公司排行榜博士研究学院的副院长. 他是一位作家、会议发言人和领导力研究专家.